Ремонт принтеров заключается в диагностике неисправностей и замене вышедших из строя узлов. Следует отметить, что ремонт всех типов принтеров осложняется высокой стоимостью системной платы и высоковольтного блока*. Практически стоимость этих элементов принтера близка к стоимости нового принтера. К счастью, выход из строя этих элементов крайне редкий и связан в основном с резким повышением напряжения питания или коротких замыканиях при заливании принтера. Другим, еще более несправедливым по соотношению «роль детали в принтере» – «цена детали», являются лотки для чистой бумаги. Крупные обслуживающие организации, вроде отделов ремонта при корпоративных ИВЦ предпочитают держать принтеры с механически поврежденными лотками до поступления однотипных принтеров с перегораниями или другими несовместимыми с «жизнью» поломками, после чего лоток заменяется со списанного принтера.
Наиболее частым случаем ремонта является чистка или замена ролика в механизме подачи бумаги. Принтер при этом плохо берет бумагу из лотка, иногда при этом слышен нехарактерный для обычной работы звук. Такой вид ремонта более характерен для принтеров Xerox серии 3110, 3122, 3124. Принтер серии 3121 а также более высокопроизводительные принтеры 3450 и 5400 располагают нижним, более защищенным от пыли лотком.
Другой распространенной поломкой, является последствия попадания в подвижные механизмы принтера скрепок, скоб от степлера и подобных инородных предметов. При этом с высокой степенью вероятности повреждается печка принтера.
Еще один способ потерять качество печати и повысить вероятность поломки принтера – это использование неоригинальных картриджей и тонера.
Более редкие случаи – поломки шестерен подвижных механизмов, загрязнение зеркал.
Естественно, принтеры не обладают высокой степенью защиты от механических повреждений, при этом повреждения корпуса так же фатальны как и поломки лотков.
Соотношение цена / качество для Xerox и HP представляется одинаковым. Ксероксовские принтеры чаще ломаются, зато они сами и запасные части к ним стоят дешевле. В более массовом применении предпочтительнее применять ксероксовскую линейку, так как более частые поломки нивелируются большим подменным фондом и легкостью переназначения очереди печати на «соседний» принтер. Кроме дешевизны, ксероксовская линейка менее требовательна к качеству бумаги. Часто неполадки связаны с работоспособностью картриджей, например серый фон при печати после заправки картриджей. Это признак применения некачественного тонера, к сожалению очень распространенная поломка.

Статья подготовлена компанией ООО "Заправка картриджей"